“上海市将全面推进数字化转型，到2035年成为有世界影响力的国际数字之都。”“深圳市将推进数字经济产业创新发展，三年内数字经济产业增加值年均增速达6.5%。”新年伊始，多地数字经济发展的新目标纷纷亮相，数字化转型、数字经济作为热点备受社会各界关注。
数字化转型将给我们带来哪些红利？如何才能让这些红利惠及千行百业和千家万户？这其实是一个宏大的话题，但并不是遥不可及。
当前，我国在数字政府、智慧政务、智慧城市等相关领域依然面临不小的挑战，虽然国家和地方政府出台了很多关于数字资源互联互通、共享利用的管理政策，但部分部门和个人出于自身利益考虑，依然有阻碍数据顺利共享的情况发生。比如，数字政务建设仍然要解决网络互通、数据共享、业务协同这“老三难”问题。新一代信息技术，比如大数据、云计算、互联网、区块链技术，正在逐步解决这些问题，逐步实现数据跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务流通，从而改变政府原来的一些业务流程，重塑业务模式，形成整体政府、协同政府和智慧政府，最终表现为政府治理能力和政务服务水平的提升。而驱动这些问题解决仅仅依靠单项技术的灵光一现终究难成大气候，于是，智能体应运而生。
业内人士表示，当前，业界经常说技术融合、数据融合等，这是一个大的趋势。以前需要跨部门、跨系统，各种数据不通，业务不协同。而当数据通达和协同后，需要具有人工智能及高运算分析能力的“中枢”来处理和加工这些数据，再把处理结果按照需要及时反馈回去。这就是智能体的功能和使命。
具体来看，城市智能体是针对城市治理、应急指挥等场景，依托联接、云、AI、计算、城市应用等多技术协同创新，与政府客户、伙伴共同打造的云网边端一体化智能协同系统。通过城市智能体，纵向统筹5G、云、AI等共性技术平台的协同规划建设，横向使能多委办局数据共享、业务协同，支撑智慧应用快速上线，并建立运营支撑体系，持续提升城市治理效率和城市综合竞争力。
“既然称之为‘体’，那么一定不是一个单点技术，一个单点技术不可能实现全场景智慧。”专家介绍说，智能体的参考架构分为四层。最核心的是智能中枢，它以AI为核心，以云为基础，是智能体的大脑和决策系统，基于云基础设施，赋能应用，使能数据，普惠AI，支撑全场景智慧应用；接下来是智能联接，实现无缝覆盖、万物互联、应用协同、数据协同、组织协同；再外围是智能交互，连接物理世界和数字世界，让资源、数据、软件和AI算法在云边端自由流动；最上面是智慧应用，通过政府、企业和行业参与者的协同创新，加速ICT技术与行业知识的深度融合，重构体验、优化流程、使能创新。
不难看出，智能体较此前的“城市大脑”概念更进一步，其不仅强调了分析决策，更突出了云网边端的一体化协同；不仅掌握了学习能力，更是掌握了学习方法，通过泛在感知体系实现全域数据协同﹢AI精准判断，实现持续进化、螺旋上升，不断提升其智能化程度。智能体最大的特征是云网边端协同。相比传统架构，它更强调大脑与五官、手脚的协同，让数据与AI能够像血液一样有机循环流动起来。
